Цитата(Bubochka @ 1.9.2015, 17:25)
Ну я думаю, что это зависит не только от менеджера. Роль менеджера, конечно, очень важна. Но я думаю совестно должны работать все сотрудники. Например, если доставка цветов - от того, на сколько менеджер уточнит все условия и на сколько он ответственный, это не подтверждает что флорист будет тоже ответственным и добавит в букет свежие цветы, а не те, которые завтра завянут. Так же, например, если заказывать телефон через интернет-магазин. Если курьер привезет побитый телефон - работа хорошего менеджера врядли облегчит ваше неудовлетворенное состояние...)))
А где друг заказывает?
Конечно, Вы правы) я имела в виду, что напрямую мы общаемся только с менеджером) и если он будет не компетентен, вряд ли продолжим сотрудничать с такой компанией))
Вот друг как раз говорил, что служба доставки world.sendflowers.ua/russia/st_petersburg по всем параметрам его устраивает. И с менеджерами все отлично, и с флористами, и с качеством) а друг у меня очень капризный, так что я ему доверяю)